KIZIK（キジック）公式オンラインストア
オンラインでも安心してお選びいただけるよう、
返品無料サービスを
開始しました！
シューズは、実際に履いてみないと
自分に合うかわからないもの。
履いてみたいけど、
オンラインで購入するのは不安
オンラインで購入するのは不安
サイズが合わなかったら
どうしよう
どうしよう
購入したけど、
イメージと違った
イメージと違った
そんな不安を気にせず、
Kizikを試すことができます！
Kizikの返品無料サービス
ご自宅での試し履きで安心して
お確かめいただけます。
気になる商品を
買ってみる
ご自宅でゆっくり
試し履き
合わない商品は
気軽に返品！
この機会に、自宅で
Kizikのハンズフリーシューズを
体験してみませんか？
返品無料の適用条件・期間は こちら
返品手続きは簡単ステップ
STEP
01
STEP01
返品申請
返品申請フォームからご案内に沿ってボタンを選択し、商品の写真を添付のうえ申請して下さい。
STEP
02
STEP02
集荷依頼
申請内容が承認されるとメールが届きます。案内に沿って、指定日に佐川急便の集荷依頼を行って下さい。
STEP
03
STEP03
商品を返送
梱包した商品を、集荷に来た佐川急便の担当者へお渡しください。
※返送用の伝票をご用意いただく必要はございません。
STEP
04
STEP04
返金確認
返金完了メールが届いたら、内容をご確認いただき完了です。
返品条件
商品受け取り日より
14日以内の商品
商品の受取日から14日以内に返品依頼を申請して下さい。
お届け時と
同状態での返品
商品・箱・付属品が揃い、原則未使用(室内でのご試履のみ)の場合に限り返品を承ります。
試し履きは室内でのみ
試履の際は、汚れや匂いがつかないようご注意ください。
※ご試履は必ず室内で行い、製品タグは切らずに丁寧にお取り扱いください。
※汚れやにおいなどが付着しないよう、清潔な状態でお試しください。
※キズや変形を防ぐため、長時間のご試履はお控えください。
返品ポリシーについては、
こちら をご確認ください。
FAQ
Q.返品ではなく、サイズ交換はできますか？
A.交換は承っておりません。
返品無料サービスをご利用のうえ、改めてご希望のサイズの商品をご購入ください。
Q.商品到着後14日経った後の返品はできますか？
A.返品は商品到着から14日以内のみ承っております。
14日を経過すると返品を承ることができず、返品無料申請の画面もご利用できなくなりますので、ご了承ください。
Q.返品時、配送業者は選べますか？
A.選ぶことは出来ません。
佐川急便の集荷のみの対応となります。
Q.対象商品を、元払い伝票で返品してしまった場合はどうしたらよいですか？
A.元払い伝票でご返品いただいた場合、後から返品時の送料を返金することはできませんので、ご了承ください。
注意事項
不良品、ご注文品と異なる商品が届いた場合
当ページ記載の内容に関わらず、返品・返金対応をさせていただきます。
返品手数料は当社にて負担いたします。
お問い合わせページ にて「返品に関してのお問い合わせ」を選択のうえ、返品理由をご記入・ご返送ください。
お客様から商品の到着を確認後、ご返金手続きを行います。
その他注意事項
当オンラインストア以外でご購入いただいた商品の返品・交換はお受けできません。
また、ご返送中の破産や紛失などの事故・トラブルにつきましては、当社では責任を負いかねます。