特定商取引法に基づく表示

販売業者 丸紅コンシューマーリンク株式会社
(Marubeni Consumer Link, Ltd.)
代表取締役 
河村 克巳
販売責任者 
岩井 勇人
販売業者所在地 〒110-0016
東京都台東区台東一丁目30番7号 秋葉原アイマークビル12階
電話番号 03-6838-9670
URL https://kizik-japan.com/
屋号 KIZIK 公式オンラインストア
販売価格 各商品ページに記載
支払い方法 クレジットカード決済（VISA／Master Card／American Express／JCB）、Google Pay、Apple Pay

※クレジットカード支払回数：一括払いのみ
※ご本人様名義ではないものはご利用いただけません。
商品代金以外にご負担頂く金額
  • 送料：1注文 全国一律 770円(税込) ※オンラインストア会員の方は、送料無料
  • 消費税
配送方法及びその他特別な販売条件 佐川急便を利用いたします。配送先は日本国内のみとなります。
商品の引き渡し時期 ご注文確定日から最短翌日～５営業日を目安に発送いたします。
※土日祝、年末年始・大型連休等で当社提携先倉庫が休業の場合、出荷作業は行いません。
※災害等による交通事情で商品のお届けが遅れる場合がございますが、その際は当サイト内でご案内いたします。
返品条件・期限・返品方法 お客様都合による返品の場合
※各小売販売店で購入された商品の返品・交換はご購入された販売店へ直接お問い合わせください。

［返品受付期限］
  • 商品受取日より14日以内の商品に限り返品可能
［返品可能条件］
  • 当サイトでご購入された原則未使用の商品（短時間室内試着等）
  • 箱や付属品があり、お届け時と同状態で返品が可能な商品
  • 原則未使用品の返品受付対象（短時間室内試着等）

［返品期限］

  • 返送期限は「返品申請の承認および返送手続きのご案内メール」が届いてから7日以内

［返品不可　注意事項］

    • 返品期限（商品受取から14日間）を経過した商品
    • 当オンラインストアでの購入履歴、利用明細が確認できない場合
    • 商品のご使用の痕跡（汚れ、試着による付着物等の確認）が認められた場合
    • 商品お届け時の付属品（商品箱・パッケージ・商品タグなど）が無い場合
    • セール対象商品
    • 事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合
    • オークションサイト・知人等から購入・譲渡商品などについては原則返品不可
    • 月の返品回数2回/月を上回った場合
    • 返送期限を超過した商品
    • 特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外
    • 返品の返送料はKIZIK公式オンラインストアが負担いたします
    ［返品方法］
    1. 「返品申請フォーム」よりお問い合わせください。
      返品申請フォーム：https://mcb-kizik-official-online-shop.rcmr.io
    2. フォームにメールアドレスと注文番号をご入力の上、画面の指示に従って返品申請を行ってください。
    3. 申請完了後、「online-store@kizik-japan.com」より返品申請完了メールが届きますのでお待ちください。
    4. 申請内容により良品返品であることが確認できましたら、承認および返送手続きのご案内メールをお送りいたします。案内に従い返送方法の申請をお願いいたします。
    5. ご入力いただいた内容をもとに、佐川急便が集荷に伺いますのでご対応ください。
    6. 返品商品を確認後、条件を満たしている場合は返金についてメールでご連絡いたします。
    不良品対応 商品の不具合・その他当社瑕疵による返品の場合

    下記をご確認の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡お願いいたします。
    カスタマーサポート担当より順次個別対応させていただきます。
    お問い合わせフォーム：https://kizik-japan.com/pages/contact

    ［不良品について］
    ご購入の未使用商品に破損等の初期不良が見られ弊社責任であると思われる場合、または不良品の判断がつかない場合は弊社にて商品状態を確認させていただいた上で、交換もしくは返金にて対応させていただきます。但し、下記「不良品として認められない例」の通り、不良品として認定出来ない場合もございますのでご了承ください。

    ［不良品とみなされない例］
    • 弊社による商品確認・検品の上、欠陥がないと判断された商品
    • 通常使用によるステッチや靴底の摩耗、ウェビングのほつれ、靴紐の破損及び損傷等
    • 保管中に発生した磨耗や損傷（経年劣化による損傷等も含まれる）
    • サイズ違い等、足に合わない商品
    • 当オンラインストアサイト以外での購入商品（オークションサイト・知人等からの購入・譲渡商品を含む）
    ［購入商品と異なる商品が届いた場合］
    ご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数ではございますが着払い（送料弊社負担）にて返送いただき、正しい商品と交換、もしくは返金対応とさせていただきます。 交換をご希望された場合、在庫状況により交換商品の手配が出来ない場合は返金対応とさせていただきますので予めご了承ください。

    ※小売販売店（オンラインショップも含む）及び直営店にてご購入された場合は、各販売店・サイトへお問い合わせいただきますようお願い致します。
    お問い合わせ先 下記のお問い合わせフォームよりお願いいたします。

    お問い合わせ内容によってフォームが異なりますのでお間違えがないようご確認ください。
    ※当サイトではお電話でのお問い合わせは承っておりません

    ［受付時間］
    平日 10:00～17:00（土日祝日・年末年始・弊社規定休業日を除く）
    ※年末年始や弊社規定に基づく休業時の配送スケジュールについては、トップページにてご案内致します。

    ［お問い合わせフォーム］
    問い合わせフォーム：https://kizik-japan.com/pages/contact