はい。 Kizikの商品のほとんどは、普段皆様が履かれているサイズの着用で問題のないフィット感を備えています。小さめまたは幅が狭いスタイルについては、商品ページで最適なサイズをお選びいただけるよう記載しています。2つのサイズの間である場合は、念のために大きいサイズをお選びいただくことをお勧めします。

KizikのMensとWomensのほとんどのスタイルで、最も需要が高いワイドサイズである EEで作られています。商品によってはStandardサイズとWIDEサイズの2サイズの展開をしております（全ての商品でWIDEサイズがあるわけではありません)。

Kizikのインソールはすべて緩やかなアーチ型になっています。インソールは取り外し可能なので、必要に応じて別のインソールと交換することができます。

Kizikは簡単にキレイにできます。メッシュのシューズは、食器用洗剤と水で、柔らかい布または歯ブラシを使用して洗ってください。洗浄後はすすいで自然乾燥させてください。熱による変形を防ぐため、乾燥機に入れたり、直射日光に当てたりせず、風通しのよいところで陰干ししてください。インソールは取り外し可能なので、洗濯機で洗って自然乾燥させることができます。

インソールは取り外し可能です。ただし、一部のKidsシューズのインソールは取り外しできないものがございます。
詳しいスタイルについては、お気軽にお問い合わせください。

全国一律770円（税込）の送料を頂戴いたします。ただし、オンラインストア会員の方は送料無料です。

当社サイトではお客様都合での交換は承っておりません。サイズが合わない等の理由で商品が不要の場合は返品にて対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

返品手順につきましては、返品受付窓口担当より順次ご案内差し上げております。

お問い合わせは24時間受け付けておりますが、返信対応は営業時間内になりますことご了承ください。
営業時間：平日10:00～17:00（土日祝日・年末年始・弊社規定休業日を除く）

■お問い合わせフォーム
https://kizik-japan.com/pages/contact

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

返品をご希望される場合は商品のお届けから14日以内にお問い合わせフォームに必要事項をご入力の上送信ください。返品手順につきましては、返品受付窓口担当より順次ご案内差し上げております。

お問い合わせは24時間受け付けておりますが、返信対応は営業時間内になりますことご了承ください。
営業時間：平日10:00～17:00（土日祝日・年末年始・弊社規定休業日を除く）

■お問い合わせフォーム
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通常のお届けまでの日数目安は注文確定日（お支払い完了日）から土日・祝日を除いた２～５営業日以内に発送致します。

※年末年始や大型連休などの倉庫休業日、災害などによる交通事情で到着が遅れる可能性がございます。

弊社からの自動メールをドメイン設定などによりうまく受信されない場合がございます。パソコンのアドレスがある場合はそちらでご登録ください。

弊社からお送りするメールのドメインは、「@kizik-japan.com」でございます。携帯電話のメールアドレスをご登録のお客様でドメインの指定受信などを設定されている場合は弊社からのメールの受信を許可していただきますよう設定内容をご確認ください。

「お問い合わせフォーム」より変更する住所をご連絡ください。

既に商品を出荷済みの場合、あるいは出荷前であっても出荷準備が完了している場合は変更を承ることができませんのであらかじめご了承ください。

カート画面にて「お届け希望日時指定」よりご指定が可能です。表示に時間がかかる場合がございます。

※倉庫/配送会社の都合により、指定日時は変更されることがあります。
※沖縄・離島への配送の場合は、日時指定のご利用は出来ません。

ご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了のメールが届いていないかをご確認いただいたうえメールに記載されている注文番号と合わせて「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

ご注文確定後に送られます「出荷予定日のお知らせ」メールに商品お届けの運送会社と配送番号の記載がございます。

当店からのメールがプロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。また、「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。

ショップからのメールが受信できるように受信設定をご確認ください。
※弊社からお送りするメールのドメインは、「@kizik-japan.com」でございます。

ご注文明細書に関しましては環境に配慮した対応・利便性の向上の目的から同封をしておりません。また、ご注文履歴はマイページよりご確認頂けます。

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、Apple Pay、Google Payでのお支払いが可能です。

ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。あらかじめご了承ください。

「ご注文時」に当ストアへのお支払いが確定し、カード会社へ請求いたします。

なお、クレジットカードの締め日および引き落とし日（お支払い日）はカード会社により異なります。

※詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。

領収書の同梱はしておりません。ご希望の方は必ず注文番号を明記の上、下記のお問合せフォームより弊社カスタマーサポートまでお申しつけください。

お問い合わせフォーム：https://kizik-japan.com/pages/contact

Kizik 公式オンラインストアでは、現在ギフトラッピングサービスを承っておりません

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ご登録済みのメールアドレスを入力し送信いただけますと、パスワード再設定のご案内メールをお送りさせていただきます。
ご案内に従いパスワードの変更をお願いいたします。

当サイト会員の退会をご希望のお客様は こちら（お問い合わせフォーム） よりお問い合わせください。

Kizikでは、製品だけでなく、公正な扱いと倫理的な慣行への取り組みにおいても、「Magic of Movement」を信じています。Kizikの海外ベンダーは慎重に選ばれており、児童労働の禁止、公正な賃金、安全な労働環境などの主要なコンプライアンス基準を遵守していることを保証しています。Kizikの従業員は工場長と協力し、これらの基準が満たされるように日々取り組んでいます。Kizikによる定期的な施設訪問は、製品の品質と従業員の幸福への献身を反映しており、一歩一歩前進していくことが当社の価値観の証となっています。

主要なコンプライアンス監査項目:
- 児童労働や強制労働の禁止
- 法定週労働時間の遵守
- 現地法に従った賃金と福利厚生
- 社会保険
- 健康と安全
- 環境
- 嫌がらせや虐待の禁止
- 差別の禁止